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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de venir. ¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos encantados.
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Guardería y noches
¿Qué perros pueden venir a la guardería?
La guardería es para perros pequeños que se lleven bien con otros perros. Así juegan con compañeros de su tamaño y a su ritmo. Si dudas de si tu perro encaja, escríbenos y lo vemos juntos.
¿Los perros están en jaulas?
No. En la guardería no hay jaulas. Los perros están en la sala, con camas, cestas y rincones tranquilos para la siesta, y con el equipo pendiente de ellos.
¿Me mandaréis fotos de mi perro?
Sí. Durante el día te mandamos fotos y vídeos por WhatsApp para que veas cómo está y lo bien que se lo pasa.
¿Puedo traer su comida?
Sí, y es lo mejor para su estómago. Respetamos su dieta, sus horarios y cualquier necesidad especial que nos cuentes.
¿Aceptáis cachorros?
Sí, también vienen cachorros. Solo necesitan tener puestas las vacunas que les tocan por su edad; cuéntanos cuántos meses tiene y te decimos si ya puede venir.
¿Hay bonos de varios días?
Sí, hay bonos para quien viene con frecuencia. Los bonos no se devuelven una vez contratados, así que te ayudamos a elegir el que de verdad te encaja.
¿Salen a pasear?
Sí. Los paseos por el barrio forman parte del día: olfatean, estiran las patas y vuelven con ganas de siesta.
Cerráis a mediodía: ¿qué pasa con mi perro?
Nada: se queda con nosotros. A mediodía el local cierra al público, pero los perros de la guardería siguen dentro, comen si traen su comida y echan la siesta hasta la tarde.
¿Aceptáis perros sin castrar o hembras en celo?
No aceptamos hembras en celo. Los machos sin castrar sí pueden venir, pero te pediremos pañales para macho: así evitamos que marquen toda la guardería.
¿Cuántas horas puede estar un perro solo en casa?
La Ley 7/2023 de bienestar animal prohíbe dejar a un perro sin supervisión más de 24 horas seguidas. Es el límite legal, no lo recomendable: la mayoría de los perros lo pasan mal si están solos muchas horas cada día. Para eso está la guardería, aunque sea media jornada.
¿Qué pasa si se pone malo o hay una urgencia?
Te avisamos al momento y nos comunicamos de inmediato con su clínica veterinaria: por eso al empezar te pedimos sus datos. En caso de accidente dentro de nuestras instalaciones, contamos con un seguro de responsabilidad civil.
¿Se quedan solos por la noche?
No. Tenemos guardería de día y de noche, las 24 horas: nunca están solos, siempre en compañía.
¿Podéis recoger a mi perro en casa?
Sí. Hacemos transporte de mascotas: lo buscamos en tu casa y te lo devolvemos. Escríbenos con tu barrio y te decimos cómo lo organizamos.
¿Lo podéis llevar al veterinario?
Sí. Lo llevamos al veterinario a su revisión y te lo devolvemos. Cuéntanos qué clínica le atiende y cuándo tiene la cita.
¿Puede quedarse a dormir?
Sí. Si te vas de viaje o pasas una noche fuera, puede quedarse con nosotros noches, fines de semana o vacaciones, con su comida y sus rutinas.
¿Hay que reservar con antelación?
Sí, sobre todo en puentes y vacaciones: las plazas son limitadas y se llenan. Escríbenos cuanto antes con las fechas.
Peluquería
¿La peluquería es solo para perros pequeños?
No, en la peluquería también atendemos a perros de todos los tamaños y razas.
¿Cuánto tiempo dura la peluquería?
Depende del perro, de su pelo y del servicio. Trabajamos sin prisas: un perro pequeño suele estar con nosotros como mínimo una hora y media. Cuando terminamos te mandamos una foto del resultado y te avisamos para que vengas a buscarlo.
¿Puedo elegir el corte?
Claro. Nos cuentas cómo lo quieres y, si no lo tienes claro, te enseñamos ejemplos de cortes para su raza antes de empezar.
¿Qué pasa si tiene muchos nudos?
Si el pelo está muy enredado, a veces no se puede desenredar sin hacerle daño y hay que cortar un poco más. Siempre te lo explicamos antes de empezar y lo decidimos juntos.
¿Cada cuánto conviene llevarlo a la peluquería?
Depende de la raza y del pelo. Los perros de pelo largo o rizado, como el bichón maltés, el caniche o el yorkshire, suelen necesitar arreglo cada cuatro a ocho semanas; los de pelo corto, un baño cuando lo necesiten. Te aconsejamos según tu perro.
¿Qué es la ozonoterapia?
Es un baño con agua tratada con ozono, que ayuda a limpiar a fondo la piel y el pelo. Pregúntanos si es adecuado para tu perro.
¿Sedáis a los perros en la peluquería?
No. En la peluquería no se seda a los perros; si un perro se pone nervioso, vamos con calma, hacemos pausas y, si hace falta, lo terminamos otro día.
¿Puede pasar el día en la guardería y salir de la peluquería?
Sí, es una de las ventajas de tenerlo todo en el mismo sitio. Si es un perro pequeño, puede pasar el día en la guardería y salir bañado y arreglado. Pregúntanos al reservar.
Primer día
¿Qué necesita para empezar?
Su cartilla o pasaporte con las vacunas al día, el microchip, la desparasitación al día y buena salud. Si toma alguna medicación o come algo especial, tráelo y cuéntanoslo.
¿Cómo es el día de prueba?
Tu perro viene a conocer la casa, al equipo y a los compañeros, con calma. Así vemos juntos cómo se encuentra y tú te quedas tranquilo antes de elegir días o bono. El precio depende de las horas que pase con nosotros.
¿Qué traigo el primer día?
Su cartilla, la correa, su comida si come algo especial y, si quieres, una mantita o un juguete que huela a casa. Ayuda mucho a que se sienta cómodo.
¿Tiene que llevar microchip y estar censado?
Sí, es obligatorio por ley en Cataluña y en Barcelona: todos los perros deben llevar microchip y estar inscritos en el censo municipal (en los 3 meses siguientes al nacimiento o en los 30 días siguientes a la adopción o al cambio de domicilio).
Precios, horario y local
¿Cuánto cuesta?
Depende del servicio y, en la peluquería, del tamaño y del pelo de tu perro. Escríbenos por WhatsApp con una foto y te decimos un precio aproximado, sin compromiso.
¿Dónde estáis?
En la Rambla de Guipúscoa, 15, local 2, en El Clot (Sant Martí, Barcelona), a 3 minutos a pie del metro Bac de Roda (L2).
¿Qué horario tenéis?
De lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 20:00, y los sábados de 9:30 a 13:30. Domingos y festivos, cerrado.
¿Tenéis tienda?
Sí, en el local tenemos una pequeña tienda con comida, juguetes, collares, correas y otros productos para tu mascota.
¿Puedo traer a mi perro en metro?
Sí. Estamos a 3 minutos a pie del metro Bac de Roda (L2). En el metro de Barcelona los perros pueden viajar con bozal y correa corta, salvo los días laborables de 7:00 a 9:30 y de 17:00 a 19:00; los fines de semana, festivos y en verano no hay límite de horario.
Día de prueba
¿Le reservamos su primer día?
Cuéntanos cómo es tu perro y te proponemos un día de prueba para que conozca el espacio, a los compañeros y al equipo. Sin compromiso.